Сбербанк. Не все так плохо, как говорят…

Сегодня побывал в относительно новом отделение сбербанка. Находится на Московском Проспекте, в районе остановки «Проспект Труда».

Надо заметить, что по сравнению с другими отделениями отличия разительные и радующие глаз.

  • Просторное помещение, с диванами для посетителей
  • Информационные стенды на стенах
  • Почти все окошки работают
  • Электронная очередь

И если первые 3 пункта не очень привлекают глаз, то организация электронной очереди меня заинтересовала. За время пребывания в отделении я успел разобраться как оно работает.

Итак.. для начала мы подходим к терминалу, нажимаем на нужную услугу и получаем квиточек с номером. В зависимости от вида услуги на нем разные буквенные идентификаторы.

Получив квиток мы ждем своей очереди. Дабы облегчить людям жизнь, электронное табло высвечивает не только номер квитка, но также и номер окошка, которое освободилось. Когда девочка заканчивает обслуживать клиента и он уходит, она подносить электронный ключ (таблетку) к считывателю и на табло высвечивается следующий номер с направлением в это окошко.

Когда я пришел, было довольно много народа, и я опасался, что ждать свою очередь придется долго. Однако не прошло и 20-ти минут, как меня уже вызвали. И люди и техника работали слаженно.

Хотелось бы выразить свое уважение тем людям, которые всю эту систему спроектировали и смонтировали. Это действительно шаг вперед и надеюсь, такое будет внедрено повсеместно..

Запись опубликована в рубрике Без рубрики с метками , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Комментарии запрещены.